«Після всього пережитого людина, шукаючи підтримки, не має загубитися між департаментами та відомствами. Тому надзавдання – сформувати маршрут для зручного безперебійного отримання такої послуги, – зауважила керівниця Координаційного центру Оксана Збітнєва. – Навколо ініціативи першої леді об’єдналися держава, регіональна влада, бізнеси, громадські організації, міжнародні партнери».

Уперше учасники збиралися офлайн на одному майданчику, що особливо важливо у нинішньому контексті, коли кожна область має унікальний досвід життя в умовах повномасштабної війни.

До заходу долучилася Віце-прем'єр-міністерка України – Міністерка з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України Ірина Верещук.

Робота з конструювання послуги відбувалася у декілька етапів, що включали: визначення цільової аудиторії та її потреб; аналіз, які саме надавачі ці потреби закривають і які потенційно могли би долучитися; формування візії маршруту отримувача послуги.