ℹ️ Доля продажу залізничних квитків через офіційний застосунок Укрзалізниці вперше перевищила обсяги продажів у касах.
У квітні пасажири Укрзалізниці придбали у застосунку 22,8% від загальної кількості проданих квитків, тоді як до кас звернулося 22,3% пасажирів. Загалом вже 78% квитків на поїзди продається саме онлайн — у тому числі через офіційний сайт, чат-боти та партнерські канали продажу.
⠀
💬 «Команда ІТ-фахівців постійно працює над покращенням та розвитком онлайн-сервісів для пасажирів, всі процеси оформлення квитків повинні бути зручнішими, а сервіси — доступнішими. Вагомим фактором для нас є зворотний зв'язок від користувачів. Аналізуючи кожне звернення пасажирів, ми пріоритизуємо завдання відповідно до реальних потреб. Наприклад, в одному з останніх релізів ми додали можливість докупити квитки на тварин та багаж до вже існуючого квитка — раніше це можливо було зробити виключно в касі. Бачимо, що ця функція і всі попередньо реалізовані — затребувані та користуються попитом серед користувачів. Маємо ще багато вимог до функціональності, які упорядковані за ступенем важливості, і далі продовжуємо працювати над покращенням наших онлайн послуг», — відзначила Вікторія Галатін, заступниця директора департаменту з питань інформаційних технологій Укрзалізниці.
⠀
☝️ Нагадуємо, що завантажити застосунок Укрзалізниці, який не тільки зручно допомагає придбати ваші квитки, але й повідомляє колію, час відправки рейсу та про будь-які оперативні зміни ➡️ http://app.uz.gov.ua/start
⠀
Завантажуйте та подорожуйте зручно🇺🇦