👩🏻‍💻 Вчимо цифровізації: провели тренінги для працівників ЦНАПів з надання електронних послуг

За два дні 14 експертів з Мінцифри та українсько-швейцарської Програми EGAP поділилися знаннями й успішними кейсами в просуванні цифрових послуг та щодо основ ефективної комунікації. До тренінгів доєдналися 22 керівники та адміністратори Центрів надання адміністративних послуг із громад-учасників пілотного етапу проєкту «Місця для самообслуговування в ЦНАП».

Учасники дізналися про перспективи розвитку ЦНАП в Україні та роль адміністратора як цифрового ментора. А також попрактикувалися в роботі електронних послуг на порталі й у застосунку Дія. Тепер вони ще швидше та ефективніше допомагатимуть відвідувачам користуватися сервісами.

Серед спікерів від Мінцифри:
🗣 Валерія Ткач, заступниця директора департаменту розвитку е-послуг Міністерства цифрової трансформації
🗣 Стецюк Зоряна, директорка директорату реінжинірингу публічних послуг
Міністерства цифрової трансформації України
🗣 Заболотна Ірина, начальниця управління впровадження та
супроводження електронних послуг Міністерства цифрової
трансформації України
🗣 Марина Бобраніцька, керівниця управління системного розвитку надання адміністративних послуг Міністерства цифрової трансформації України
🗣 Катерина Печончик, начальниця відділу з розвитку мережі, підвищення якості надання адміністративних послуг та ведення реєстру адміністративних послуг управління системного розвитку надання адміністративних послуг Міністерства цифрової трансформації України

Будуємо якісні державні послуги 🦾