Держпослуги онлайн чи офлайн🧐 Проходьте опитування в ЦНАПах і діліться власною думкою

Хочемо дізнатися, чому українці обирають послуги в ЦНАПі замість онлайн-сервісів. Запустили опитування в ЦНАПах серед відвідувачів та працівників. Допоможіть зробити цифрові послуги ще зручнішими — поділіться своїм досвідом з експертами в центрах.

Ваші відповіді допоможуть:
👉🏻 визначити, чому українці обирають офлайн-сервіси та з якими проблемами стикаються в онлайні
👉🏻 проаналізувати бізнес-процеси найпопулярніших офлайн-послуг, щоб їх цифровізувати
👉🏻 підвищити якість та доступність сервісу в ЦНАПах

Загалом проаналізуємо 25 найпопулярніших адмінпослуг. До дослідження долучився 81 ЦНАП у міських та селищних громадах по всій Україні. Стежте за соцмережами Мінцифри, щоб дізнатися результати😉

Опитування триватиме до кінця грудня. Тож якщо відвідуватимете ЦНАП, діліться своєю думкою та долучайтеся до створення найзручнішої цифрової держави 🦾

Соціологічне дослідження проводить ТОВ «Соціологічна агенція “ФАМА”» у співпраці з Програмою EGAP, що виконує Фонд Східна Європа коштом Швейцарії, на замовлення Міністерства цифрової трансформації.