Ефективна комунікація у воєнний час: у Запоріжжі провели семінар для фахівців, що працюють зі зверненнями громадян
У Запоріжжі пройшов семінар для понад 130 фахівців, які працюють зі зверненнями громадян у місцевих органах влади. Учасники обговорили порядок опрацювання звернень на гарячі лінії, перспективи впровадження електронного документообігу та інші питання.
– Ми живемо у складний для України час, коли на фахівців у галузі роботи зі зверненнями громадян покладається надважливе завдання. Людина, яка звернулась зі своїми проблемами, повинна відчувати розуміння, бажання допомогти й підтримку, особливо коли її життєві труднощі спричинені війною, – підсумувала Оксана Кірчева.
