Зв’язатися з екстреними службами в умовах відсутності мобільного зв’язку відтепер можна через мобільний застосунок «112 Ukraine», розроблений Міністерством внутрішніх справ України та інтегрований з державною диспетчерською системою єдиного номера 112.

«112 Ukraine» створений як надійний резервний канал екстреного зв’язку, який доповнює наявні можливості виклику допомоги (через мобільний/стаціонарний/радіозв’язок) та підвищує загальну стійкість системи реагування в надзвичайних умовах. Для виклику достатньо інтернет-підключення.

Користувачеві застосунку не потрібно самостійно визначати, яку службу викликати. Після звернення оператор 112 оцінює ситуацію та спрямовує на місце необхідні служби – рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.

«112 Ukraine» доступний для користувачів iOS та Android і може бути завантажений заздалегідь, щоб у критичний момент не втрачати час на пошук альтернативних каналів зв’язку.

Перед початком користування необхідно пройти авторизацію. Це обов’язкова умова коректної роботи сервісу та швидкої ідентифікації виклику оператором у разі надзвичайної ситуації. 

Усі персональні дані користувачів надійно захищені. Канал зв’язку шифрований, а застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки. Дані використовуються тільки для обробки екстрених викликів.

Інтерфейс застосунку максимально спрощений, без складних меню та додаткових налаштувань.

Найближчим часом у «112 Ukraine» з’явиться можливість виклику оператора жестовою мовою, що значно підвищить доступність сервісу.

Довідково.

Нагадаємо, перший комунікаційний центр Служби 112 – єдиного номера телефону для виклику всіх екстрених служб – запрацював у липні 2023 року. Наразі  працюють три комунікаційні центри – в Києві, Львові та Дніпрі. Вони прийняли майже 10 мільйонів викликів від громадян.

Запуск мобільного застосунку «112 Ukraine» є продовженням послідовної роботи МВС над тим, щоб екстрена допомога та сервіси були доступні для всіх верств населення, забезпечуючи максимальну ефективність і оперативність реагування в будь-яких умовах.