«Луганщина моя» у Вінниці: як хаб став простором гідності та турботи

Для тисяч луганчан, яких війна розкидала по всій Україні, Вінниця стала не тільки містом-прихистком, а місцем, де можна знову відчути єдність із рідною громадою.

Хаб «Луганщина моя», яким опікується Рубіжанська міська військова адміністрація, перетворився на багатофункціональний соціальний простір, що зберігає живий зв’язок громади Луганщини зі своїми людьми.

У 2025 році його послугами у форматі «єдиного вікна» скористалися майже 1900 вимушених переселенців із 24 громад Луганщини.

КОМПЛЕКСНА МОДЕЛЬ «ЄДИНОГО ВІКНА» ДЛЯ РЕЛОКОВАНОЇ ГРОМАДИ

Штаб давно вийшов за межі класичного пункту видачі. Свідомим управлінським рішенням його сформовано як єдиний соціально-медичний простір, де в одному місці зосереджено гуманітарні, медичні, правові та адміністративні сервіси.

Протягом року фахівці опрацювали близько 8000 звернень. Люди знаходять вирішення найскладніших життєвих питань: від відновлення документів до лікування й працевлаштування.

Особливу увагу приділено побутовим потребам внутрішньо переміщених осіб, які нерідко залишаються поза увагою великих програм.

ПІДТРИМКА ВЕТЕРАНІВ ТА СОЦІАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ ГРОМАДИ

На базі штабу у Вінниці та в офісі у місті Дніпро системно працює «Сервісний офіс у справах ветеранів». 294 послуги надано у 2025 році Захисникам та їхнім родинам. Це не просто оформлення пільг чи статусів – це безперервний супровід тих, хто боронив країну. Комплексний підхід дозволяє ветеранам відчувати: громада пам’ятає про них і готова підтримувати на кожному етапі.

Окремий напрям – цифрова грамотність. 183 відвідувачі опанували державні електронні сервіси: «Дію», електронні кабінети, системи електронної черги.

БЕЗПЕРЕРВНІСТЬ МЕДИЧНИХ ТА СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ

Найзатребуванішим напрямом стала медична допомога. Сімейні лікарі КНП «ЦПМСД» прийняли 1813 звернень, вузькопрофільні спеціалісти Рубіжанської центральної міської лікарні – ще 1542.

Це тисячі консультацій, обстежень, рецептів і вчасних діагнозів. Для людей похилого віку, хронічних хворих, батьків із дітьми доступ до лікаря «тут і зараз» – життєва необхідність, яка не повинна перериватися через релокацію.

Фахівці управління житлово-комунального господарства надали 160 консультацій щодо реєстрації пошкодженого чи зруйнованого майна, допомагаючи людям пройти складний юридичний шлях після втрати житла.

Завдяки співпраці з Пенсійним фондом та Центром зайнятості 248 переселенців змогли оперативно вирішити питання пенсій, перерахунку виплат і працевлаштування.

Таким чином штаб став координатором доступу до державних сервісів і механізмом збереження безперервності соціального супроводу громади навіть за межами Луганщини.

ПУНКТ НЕЗЛАМНОСТІ: ГОТОВНІСТЬ ДО БУДЬ-ЯКИХ ВИКЛИКІВ

Із грудня 2025 року хаб функціонує як Пункт Незламності, зареєстрований у державному сервісі «Дія». Протягом року понад 500 осіб скористалися пунктом допомоги та обігріву.

Створено повноцінну систему енергозбереження та автономної роботи: власна генерація потужністю 7,5 кВт із резервом палива, комбіноване опалення, стабільний зв’язок. Це дозволяє забезпечувати безперервну діяльність навіть під час повних енергетичних блекаутів.

«Для нас принципово, щоб внутрішньо переміщені особи не відчували себе відірваними від рідної громади. У найближчих планах – запровадження віддаленого робочого місця адміністратора ЦНАП. Ми спрямовуємо роботу штабу на комплексну підтримку, яка допомагає людям зберігати гідність і віру в майбутнє», – наголошує начальник Рубіжанської МВА Сергій Карпеченко.