Чернівецький хаб Шульгинської громади: системна підтримка, нові послуги й незламний зв'язок із Луганщиною

У Чернівецькому гуманітарному хабі, яким спільно опікуються Шульгинська сільська військова адміністрація та Сіверськодонецька РДА, фахівці щодня працюють із земляками: з'ясовують нагальні потреби, консультують, супроводжують у питаннях соціального захисту, пенсійного забезпечення, працевлаштування, допомагають із гуманітарною, правовою та медичною підтримкою.

Робота побудована системно – від первинного звернення до повного супроводу людини у взаємодії з державними установами та реєстрами.

Конкретні справи: від військових до родин із дітьми

Від початку 2026 року десятки мешканців громади отримали реальну підтримку. Військовослужбовці – консультації щодо матеріальної допомоги. Родини з дітьми – гуманітарну підтримку й роз'яснення щодо соціальних виплат. Мешканці, які опинилися у складних життєвих обставинах, – адресну допомогу. Люди одержують юридичні консультації, допомогу спеціалістів Пенсійного фонду, центру зайнятості, служби у справах дітей, онлайн-консультації з соціальних питань, а також супровід у фіксації пошкодженого майна для майбутньої компенсації.

ЦНАП у релокації: доступ до сервісів без бюрократії

Важливим інструментом підтримки залишається релокований відділ ЦНАП. Він забезпечує доступ мешканців до державних сервісів навіть за відсутності стаціонарної адміністративної інфраструктури на території громади.

Серед найбільш затребуваних послуг – актуалізація даних у Реєстрі територіальної громади, реєстрація місця проживання, оформлення ветеранських статусів та пільг, подання повідомлень про зруйноване житло, консультації щодо державних реєстрів та компенсаційних механізмів.

Нещодавно запроваджено дві нові послуги: оформлення державної підтримки для проходження медичного скринінгу особами віком 40+ та прийом повідомлень про використання терміналів Starlink. Це означає, що громада чує людей і реагує на їхні запити.

Головне – результат

Як наголошує начальниця Шульгинської сільської військової адміністрації Наталя Петренко, для команди важливо не просто надати послугу, а допомогти людині пройти весь шлях – від звернення до результату.

«Ми працюємо над розширенням спектру послуг, залучаємо партнерів і шукаємо нові рішення, щоб кожна людина могла отримати необхідну допомогу та зберігати зв'язок зі своєю громадою», – підкреслює вона.

Досвід Шульгинської громади в релокації доводить: навіть тимчасово без власної території громада продовжує діяти, розвиватися та підтримувати своїх людей. Чернівецький хаб став не просто пунктом допомоги, а місцем, де зберігається зв'язок із Луганщиною, де вирішуються найскладніші питання, де люди отримують необхідні послуги без зайвої бюрократії.