Особи без документів можуть отримати безоплатні правничі послуги від системи надання безоплатної правничої допомоги (далі – БПД). Про це інформують у Координаційному центрі з надання правничої допомоги спільно з Державною службою України з етнополітики та свободи совісті. 

Система надання БПД – це державна мережа точок доступу до правничих послуг у всій Україні, а також можливість отримати допомогу телефоном або онлайн.

Особи без документів можуть отримати безоплатну для всіх первинну правничу допомогу, що передбачає:

• консультації щодо порядку відновлення документів, встановлення особи, підтвердження громадянства та реалізації інших прав;
• підтримку у складанні заяв, звернень, скарг та інших документів правового характеру.

Визначені законом категорії осіб мають право на вторинну правничу допомогу: представництво інтересів у судах, органах державної влади та місцевого самоврядування, складення процесуальних документів для звернення до суду задля отримання чи відновлення документів, що посвідчують особу.

Також право на безоплатну вторинну правничу допомогу з усіх питань мають, зокрема:

• внутрішньо переміщені особи;
• люди з низьким рівнем доходу: працездатні, якщо середньомісячний дохід менший за 6 656 грн; непрацездатні (пенсіонери за віком, за вислугою років тощо), якщо дохід менший за 5 190 грн;
• особи з інвалідністю, якщо пенсія або допомога, що призначається замість пенсії, менша за 6 656 грн;
• ветерани війни, члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, Захисників і Захисниць України;
• діти;
• особи, які постраждали від домашнього насильства.

Послуги можна отримати як дистанційно, так й очно:

• за номером 0-800-213-103, у будні з 8:00 до 18:00;
• письмово – через Telegram, Viber, Facebook Messenger або офіційний сайт;
• у бюро правничої допомоги, які працюють у всій Україні, крім регіонів, де тривають бойові дії, незалежно від реєстрації місця проживання.  Розташування та інформація про режим роботи – на мапі;
• у консультаційних пунктах доступу до БПД, які функціонують у приміщеннях органів державної влади, місцевого самоврядування, соцзахисту нанесення, спеціалізованих установ, у місцях компактного розміщення внутрішньо переміщених осіб у регіонах, де не ведуться бойові дії. Адреси та графіки роботи – за посиланням. 

Послуги юристів і адвокатів системи надання БПД фінансуються коштом Державного бюджету України. За потреби особа самостійно сплачує лише судовий збір або вартість проведення експертиз.