Якщо через затримки поїздів ви не змогли здійснити посадку, можете скористатися сервісом претензійного повернення коштів і ми повернемо повну вартість вашого квитка.

Як оформити претензійне повернення:

1️⃣ Перейдіть на офіційний сайт Укрзалізниці в розділ «Сервіси» та оберіть «Претензійне повернення квитків»: https://services.uz.gov.ua/ticket-return
2️⃣ Заповніть електронну заяву: вкажіть номер квитка, особисті дані та реквізити банківського рахунку.
3️⃣ Додайте фото або скани документів, що підтверджують причину повернення.
4️⃣ Підтвердьте подання заяви електронним підписом через Дія.Підпис.

Бережіть себе. Якщо через ворожі обстріли запланована поїздка не відбулася — ми підкажемо, як вирішити питання з квитком. 🚆