Після обробки заявки та формування черги (для уникнення непорозумінь та скупчення людей) працівники центру зв’язуються з заявниками і запрошують для отримання гуманітарної допомоги.
Для отримання продуктових наборів при собі мати оригінали документів: – паспорт, – довідка про присвоєння ідентифікаційного коду, – довідка ВПО, – інші довідки, що підтверджують ваш статус (за наявності). Також у центрі працює терапевт та психолог.