Не менш принизливо вони ставляться і до цивільного населення. В Лисичанську люди чекають хоча б на якісь блага цивілізації. Немає ані комунальних послуг, ані роботи.
Практично усе місто вже рік перебуває без електропостачання. Відчувається гостра нестача лікарів та медикаментів – рятувати цивільних майже нікому і нічим. Також люди знаходяться в інформаційній блокаді.