🥳Сьогодні рівно рік від моменту запуску власного застосунку Укрзалізниці для придбання квитків, розробленого за підтримки Mastercard!

За цей рік вже більше 1 млн 240 тисяч пасажирів зареєструвались в застосунку — разом вони придбали 4 млн 313 тисяч квитків на поїзди по території України та за кордон.

Весь цей час наша IT-команда продовжувала працювати над покращенням застосунку: 24/7 ми виправляли помилки, відповідали на ваші повідомлення, приймали побажання та робили все, щоб ваш користувацький досвід був на найвищому можливому рівні. Зараз частка продажу квитків через застосунок становить майже 30% від загальної: це найпопулярніший канал продажу (і найзручніший!).

Від моменту запуску застосунку ми додали такі функції:
🤍можливість купувати квитки на багаж та тварин (а пізніше – і докуповувати їх до вже придбаного квитка);
🤍можливість швидкого введення імені пасажира завдяки збереженню даних в акаунті;
🤍можливість купувати квитки пільговим категоріям громадян та їх супроводжуючим;
🤍знижки при оформленні поїздки одразу в обох напрямках на рейси Інтерсіті+;
🤍можливість замовляти додаткові сервіси прямо під час придбання квитків;
🤍можливість подорожувати, отримуючи «обіймашки» по програмі лояльності «Залізні друзі»;
🤍додали англійську мову;
🤍оцінювання подорожі, вагона та провідника (раді читати ваші задоволені відгуки);
🤍можливість подивитись детальний маршрут поїзда та переглянути онлайн-табло вокзалів;
🤍внесли 548 змін в застосунок та суміжні внутрішні системи, покращуючи залаштункові налаштування для швидкої та якісної роботи.

За допомогою нашого застосунку ви вихоплювали квитки в останню мить, наближаючи зустрічі з вашими рідними, подорожували в День закоханих «Потягом до тебе», купували перші квитки на рейси до деокупованих і деблокованих міст, мандрували разом з вашими пухнастими улюбленцями, надсилали нам сотні ваших фотографій у поїздах через розділ зворотного звʼязку, замовляли «Бойовий» та «Розвідувальний» чай і донатили на Армію дронів, а ще — скаржились на відсутність позначок з напрямком руху поїзда🙈 та просили нас допомогти знайти загублені в поїздці речі.
👍 Ми безмежно вдячні всім нашим пасажирам, які продовжують довіряти залізниці та подорожувати поїздами по нашій прекрасній країні.

🎁 На знак нашої вдячності ми подаруємо невеликі сюрпризи пʼятьом нашим пасажирам, які за цей рік здійснили найбільшу кількість поїздок, купуючи квитки через застосунок: бокси з подарунками від Укрзалізниці та компанії Mastercard відправляться до найпалкіших шанувальників поїздів вже зовсім скоро!

🤪Ще трохи цікавої статистики: найпопулярніший поїзд у застосунку — №715 сполученням Київ — Перемишль (на нього придбали 80 306 квитків), а частіше всього застосунком користувався пасажир, який щодня їздив на роботу та додому маршрутом Ніжин — Київ.

Залишаємось із вами і продовжуємо працювати, щоб зробити ваші поїздки ще зручнішими!

Ваша Укрзалізниця🚆💙💛