🎉Рівно 2 роки тому Укрзалізниця запустила власний мобільний застосунок для продажу квитків у партнерстві з Mastercard🥹
⠀
💬«Диджиталізація процесів завжди була серед наших пріоритетів. Запустити власний застосунок для купівлі квитків нам вдалося під час повномасштабного вторгнення, і за цей час вже 17 млн пасажирів за допомогою нього придбали квитки. Також завдяки застосунку вдалося не лише кардинально покращити сервіс, а й завдати значного удару по перекупниках. Надалі плануємо ще низку оновлень, але вже зараз це продукт із найвищими оцінками в AppStore та Google Play. Дякую IT-команді, пасажирникам за роботу», – зазначив голова правління АТ «Укрзалізниця» Євген Лященко.
⠀
Зареєструвалось у застосунку за цей час 2 млн 750 тис. пасажирів, 500 тис. з яких підтвердили свій акаунт через Дія.Підпис, а 84 тис. – мають акаунти, зареєстровані на іноземні номери.
😍За програмою лояльності «Залізні друзі» користувачі застосунку вже використали 400 млн обіймашок.
📊Все більше користувачів обирають купувати квитки саме через застосунок – у пікові тижні липня частка застосунку в загальній системі продажів квитків сягала 47%, випереджаючи із запасом всі інші канали продажів: власний сайт Укрзалізниці, чат-боти, каси та партнерів.
⠀
🪄Найбільш затребуваною функцією за весь час існування застосунку стала реалізована цього року функція моніторингу квитків з автовикупом: за результатами аналізу відгуків саме із цим запитом пасажири звертались найчастіше. Цифри підтверджують потребу: з моменту додавання цієї функції 500 тис. пасажирів скористались нею більше 2 млн разів.
⠀
Залізничники люблять читати ваш зворотний звʼязок, але ми отримуємо його менше, ніж хотілось би (особливо позитивного): за 2 роки існування застосунку пасажири поставили нам 1 млн 150 тис. оцінок подорожей.
Дякуємо всім, хто з нами протягом цього часу, завжди раді бачити на борту наших поїздів та разом прямувати назустріч новим досягненням.
—
P.S.: А пасажирам поїзда №22 сполученням Львів – Харків, які сьогодні прибули до місця призначення, радимо перевірити обіймашковий баланс – там чекатиме приємний сюрприз від залізничників😉