«Київ Мілітарі Хаб» продовжує надавати підтримку військовим, ветеранам та членам їхніх родин за принципом «єдиного вікна». Так, з початку 2024 року «Київ мілітарі хаб» уже опрацював 20 310 звернень з різними проблематиками. Про це розповіла заступниця голови КМДА з питань ветеранської політики Марина Хонда під час Другого Київського форуму ветеранів.

Загалом допомога військовим, ветеранам та їхнім родинам здійснюється в межах Міської цільової програми «Підтримка киян-Захисників та Захисниць України» на 2023–2025 роки».

«Столиця розвиває багатогалузеву систему допомоги ветеранам та їхнім родинам, яка охоплює соціальну, медичну, освітню, культурну та спортивну сфери. Роль «Київ Мілітарі Хабу» – спростити доступ військовим, ветеранам та їхнім родинам до всіх послуг, надаючи підтримку та допомогу за принципом «єдиного» вікна. Так, цьогоріч кількість звернень до хабу зросла з 7 068 у 2022 році до понад 20 тисяч. Такий приріст демонструє потребу в послугах хабу і його важливість для ветеранів та їхніх родин», – зауважила Марина Хонда.

Вона зазначила, що серед проблемних питань, з якими звертаються до міських служб, 61% стосуються зміцнення здоров’я після активних бойових дій, 43% – придбання житла і 19% – фінансової підтримки. Утім найбільш проблематичними лишаються питання, що пов’язані з оформленням документів чи отриманням статусу учасника бойових дій – ті, що залежать не від міста, а безпосередньо від військових частин чи територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки. Ідея «Київ Мілітарі Хабу» – допомагати і супроводжувати людину, якщо є потреба в оформленні таких документів.

Вона розповіла, що в столиці з травня 2024 року в бета-версії працює сервіс «Електронний кабінет Захисника», через який військові та ветерани можуть подавати онлайн-заявки на отримання різних послуг. Із цього часу на Порталі для Захисників і Захисниць вже зареєструвалися 3 350 користувачів та надійшло 553 заявки, більшість з яких стосувалися реабілітаційних послуг, отримання матеріальної допомоги та оздоровлення дітей.

«Київ Мілітарі Хаб» надає психологічну підтримку через мобільні бригади екстреного втручання, які допомагають родинам ветеранів у кризових ситуаціях. Також ветерани можуть отримати юридичні консультації, пройти курси перекваліфікації та скористатися програмами спортивної реабілітації. У 2024 році 350 ветеранів уже займалися у тренажерних залах, 125 – плаванням, а 430 – брали участь у турнірах з мініфутболу.

Крім того, Марина Хонда зазначила, що Київ першим в Україні запустив програму реабілітації ветеранів та членів їхніх родин через екскурсії. У 2024 році понад 1500 ветеранів та їхні сім’ї зможуть взяти участь у реабілітаційних екскурсіях до Львова, Ужгорода, Чернівців та інших. Уже організовано кілька турів, у яких взяли участь 300 осіб.

«Київ і надалі працюватиме над тим, щоб кожен ветеран мав змогу адаптуватися до мирного життя, отримати якісні послуги та підтримку на рівні міста. Наша мета – створити умови, за яких ветерани зможуть якомога швидше інтегруватися в суспільство та знову стати його активними учасниками», – підкреслила Марина Хонда.