Це допоможе державі та мобільним операторам оперативно виявляти проблеми, покращувати покриття та забезпечувати стабільний зв’язок у всіх куточках країни.

Якість мобільного зв’язку та інтернету є важливою для кожного. Якщо у вашому регіоні спостерігаються перебої з мобільним зв’язком або інтернетом, повідомте про це через застосунок Дія. Це допоможе державі та мобільним операторам оперативно виявляти проблеми, покращувати покриття та забезпечувати стабільний зв’язок у всіх куточках країни.

Як залишити повідомлення:

Відкрийте застосунок Дія та натисніть «Відсутній зв’язок».

Надайте одноразовий доступ до геолокації.

Вкажіть, чи проблема виникає лише під час знеструмлень.

Оберіть свого мобільного оператора.

Зазначте, що саме не працює: мобільний інтернет, дзвінки чи обидві послуги.

Вкажіть, де саме відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.

Якщо у вас немає доступу до інтернету, повідомлення можна залишити офлайн. Воно автоматично надішлеться після відновлення зв’язку. Щоб підготуватися заздалегідь, рекомендується завантажити карту місцевості у розділі «Незламність» у Дії.

Як обробляється інформація:

Всі повідомлення надходять до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку (НКЕК). Спеціалісти аналізують отримані дані та співпрацюють з мобільними операторами, щоб покращити якість зв’язку та усунути проблеми в конкретних регіонах.

Чому це важливо:

Стабільний мобільний зв’язок є критично важливим, особливо під час війни. Він забезпечує можливість викликати екстрені служби, підтримувати зв’язок з близькими та отримувати актуальну інформацію.

Послуга доступна громадянам України, а також іноземцям із посвідкою на проживання.

Залишайте повідомлення у Дії та допомагайте покращувати мобільний зв’язок у вашому регіоні.

Джерело