Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) нагадує, що в разі зміни власника або користувача житловим приміщенням новому власнику або користувачу необхідно звернутися до ЦКС для актуалізації даних щодо особового рахунка. 

Зокрема, власник або користувач може змінитись згідно з договором купівлі-продажу, дарування, ордера, договору оренди тощо. Водночас попередній власник особового рахунку також може припинити дію своїх договірних відносин із виконавцями житлово-комунальних послуг, не чекаючи звернення нового власника.

 Оновлення інформації потрібне і в разі виявлення некоректних даних на онлайн-ресурсах щодо прізвища власника, кількості зареєстрованих, номера телефону, електронної пошти та інших даних, що впливають на стан нарахувань за особовим рахунком.

Своєчасна актуалізація забезпечує власнику швидку комунікацію у вирішенні житлово-комунальних питань, отримання доступу до онлайн-сервісів, оперативне інформування, зокрема про оновлення рахунків, своєчасність передачі показань і повірки квартирних лічильників тощо.

Для актуалізації даних про нового власника особового рахунку або внесення інших змін споживачі можуть звернутися на особистий прийом у сервісному центрі (є попередній запис через «Електронну чергу»), а також через дистанційні канали: месенджер у Facebook, Skype/Telegram (нікнейми у таблиці), отримати консультацію за телефонами Call-центру: (044) 247-40-40, (044) 247-40-40, 099-247-40-40 (Vodafone), 093-247-40-40 (Lifecell), 096-247-40-40 (Kyivstar). 

Додатково. 

Протягом 2024 року до ЦКС звернулись близько 25 тис. киян для оформлення договорів на надання послуг КП «Київтеплоенерго», КП «Київкомунсервіс», ПрАТ «АК «Київводоканал», керуючих компаній.