ℹ️ Актуальна інформація щодо відновлення роботи онлайн-сервісів Укрзалізниці після масштабної кібератаки.

⚠️ Через підвищене навантаження на систему онлайн-продажу Укрзалізниці можуть виникати збої в роботі застосунку та сайту продажу квитків.

Щоб збалансувати попит, відкриваємо додаткові каси в містах із найбільшим пасажиропотоком.
▫️ У Києві наразі працюють 27 кас: 25 — на Центральному вокзалі та дві додаткові — на Південному.
▫️ Посилено й касові зони у Львові: зараз на вокзалі працюють уже 10 кас.

Також у касових залах продовжують працювати вокзальні "янголи", які консультують пасажирів із питань придбання, повернення квитків та посадки на поїзд.

ІТ-команда Укрзалізниці разом із партнерами цілодобово працює над мінімізацією наслідків збоїв після відновлення систем.