Із початку 2025 року до Дніпровського сервісного центру на особистий прийом для отримання консультацій з житлово-комунальних питань звернулись 15 746 споживачів. Серед них 207 військовослужбовців, яких обслуговують позачергово. Про це повідомляють у Дніпровському районному сервісному центрі (РСЦ), що входить до єдиної сервісної мережі комунального концерну «Центр комунального сервісу» (ЦКС).

«За пів року до Дніпровського РСЦ на особистий прийом звернулося 207 військових. Здебільшого щодо перерахунків за житлово-комунальні послуги у зв’язку з відсутністю за місцем реєстрації або за показаннями квартирних лічильників, які не було змоги передавати через тривалу відсутність власника вдома. Спеціалісти оперативно вносять нові дані в базу та роблять відповідні коригування нарахувань, щоб споживач оплачував тільки використані обсяги. Для наших фахівців якісне й оперативне обслуговування є пріоритетом. Особливо коли йдеться про військових – розуміємо, наскільки цінний їхній час», – розповіла заступниця керівника Дніпровського РСЦ Вікторія Радченко.

Вона підкреслила, що консультації для Захисників і Захисниць надають без черги у всіх 12 районних сервісних центрах ЦКС.

Також із початку року у Дніпровському РСЦ опрацьовано 17 450 звернень, що надійшли дистанційними каналами обслуговування. Це найбільша кількість наданих персональних консультацій серед усіх сервісних центрів. 

«Завдяки зручному розташуванню на межі Дніпровського та Деснянського районів до нас звертаються мешканці майже всього лівого берега – Лісового масиву, Рембази та інших мікрорайонів. Наприклад, зараз ми активно надаємо консультації жителям Дарницького району, адже через ворожі обстріли пошкоджено приміщення Дарницького РСЦ, і прийом громадян там тимчасово не проводять», – пояснила Вікторія Радченко. 

У сервісному центрі інформують, що споживачі можуть записатися на особистий прийом через сайт або скористатися живою чергою. Пільгові категорії обслуговуються позачергово.

У ЦКС наголошують, попри складнощі воєнного стану вони здійснюють безперервний процес консультування та вирішення питань надання житлово-комунальних послуг. Тому закликають споживачів не зволікати і звертатися за фаховою допомогою в ЦКС.