📈 98% українців задоволені якістю послуг у ЦНАПах — результати оцінювання за перше півріччя 2025 року

Взаємодія людини та держави має бути зручною та швидкою. У 2021-му році запустили оцінювання ЦНАПів, щоб українці ділилися фідбеком, а центри аналізували відгуки й робили відвідування ще комфортнішим і людянішим. Усі дані містяться на публічному дашборді на платформі Дія.Центрів, тож кожен може самостійно перевірити оцінки.

За перше півріччя 2025-го українці вже залишили понад 82 тисячі відгуків. Серед ключових результатів:
✔️ 99,2% задоволені переліком послуг
✔️ 98,7% задоволені роботою персоналу
✔️ 98,6% задоволені загальним процесом отримання послуг
✔️ 94% відвідувачів готові рекомендувати іншим отримувати послуги в ЦНАПі

Відвідали ЦНАП і хочете залишити відгук, щоб наступний візит був ще комфортнішим? Діліться фідбеком через:
💬 СМС-опитування — після візиту отримаєте повідомлення з короткими запитаннями про якість обслуговування
📲 QR-коди в приміщеннях — відскануйте код та залиште свій відгук просто під час відвідування ЦНАПу

Керівники ЦНАПів, якщо ще не встановили QR-коди у приміщеннях, це ваш знак від зірок і Мінцифри. QR-коди допомагають бачити повну картину про стан сервісу та як зробити відвідування вашого центру ще зручнішим для українців.

🔗 А з повними результатами оцінювання знайомтеся за посиланням.