У столиці триває робота над удосконаленням комунікації і супроводу пасажирів з інвалідністю у громадському транспорті

Столиця продовжує співпрацю з громадськими організаціями, сферою інтересів яких є захист прав та інтересів осіб з інвалідністю. Зокрема, КП «Київпастранс» і ГО «Група активної реабілітації» проводять тренінги для водіїв наземного громадського транспорту з підвищення якості послуг для пасажирів із числа маломобільних груп. Про це йшлося 29 жовтня під час презентації дослідження щодо ефективності комунікаційних каналів КМДА.

«У нас є позитивний приклад співпраці з «Київпастрансом». Ми разом працюємо над коректною комунікацією і супроводом пасажирів з інвалідністю. Понад 1000 водіїв пройшли відповідні тренінги. Сподіваємось, перевезення пасажирів стане більш людиноцентричним», – сказала голова правління ГО «Ліга сильних», заступниця голови правління ГО «Всеукраїнське об’єднання осіб з інвалідністю «Група активної реабілітації», заступниця голови Ради безбар’єрності у місті Києві Уляна Пчолкіна.

За її словами, у столиці поступово змінюється суспільна думка щодо людей з інвалідністю. Утім ще є, над чим працювати.

«Я не лише громадська діячка, а й теж людина з інвалідністю і користувачка послуг, які надають у Києві. І мені дуже щемно, що сьогодні хочуть чути наш голос, що міська влада хоче змінюватись і трансформуватись. Думаю, ми так само можемо співпрацювати з усіма іншими комунальними підприємствами. І не тільки ефективно застосовувати результати дослідження, яке вважаю вкрай важливим, а й змінюватись усередині: і впроваджувати послуги, і працювати з людьми. Разом ми можемо дуже багато що змінити на краще», – наголосила Уляна Пчолкіна. 

Така співпраця відбувається у столиці в межах Плану заходів із створення безбар’єрного простору в місті Києві, затвердженого мером Києва Віталієм Кличком. І, згідно з дослідженням, уже 42,6% опитаних містян відзначили позитивні зрушення у сфері фізичної доступності.

«Безбар’єрність у місті починається не лише з пандусів чи низькопідлогового транспорту, а з людяності й поваги. Саме тому ми розвиваємо напрям навчання працівників транспортної сфери, щоб кожен водій розумів, як правильно допомогти пасажиру з інвалідністю. Це прості, але надзвичайно важливі кроки до справді доступного Києва», – зазначила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень та відповідальна з питань безбар’єрності в Києві Марина Хонда.

Ознайомитися з Планом заходів на 2025–2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в м. Києві можна за посиланням: https://e.surl.li/spdgeh

Нагадаємо, 29 жовтня в Києві презентували результати опитування, метою якого було з’ясувати, наскільки зручно мешканцям користуватися інформаційними ресурсами та послугами міської влади. Із повним текстом результатів дослідження та презентацією можна ознайомитись на Офіційному порталі Києва в розділі «Безбар’єрність», а також на сайті БФ «Рокада».

Джерело