Координаційний центр Щастинської громади у Луцьку: новий формат підтримки луганчан у релокації

Для ВПО з Щастинської громади особливим місцем став Координаційний центр на проспекті Президента Грушевського, 30, у Луцьку.

Особисті прийоми там чергуються з телефонними дзвінками, онлайн-зустрічі – із гуртками творчості, а психологічні тренінги – з допомогою фронту.

ЗВ'ЯЗОК, ЩО НЕ ПЕРЕРИВАЄТЬСЯ

1639 телефонних консультацій за рік – це п'ять дзвінків щодня. Люди питають про соціальні виплати, документи, пенсії, роботу. І кожен отримує відповідь.

36 юридичних консультацій від ГО «Право на захист», 66 розмов із фахівцями Пенсійного фонду, 179 зустрічей із представниками Державної служби зайнятості – усе це працює на одне: аби людина не залишилася сам на сам із проблемами.

Окремий напрям – цифрова грамотність. 446 осіб навчилися користуватися електронними сервісами, подавати заяви через «Дію», орієнтуватися в державних реєстрах. Для багатьох людей старшого віку це не просто навичка, а вікно у світ, який донедавна здавався недосяжним.

1114 осіб отримали гуманітарну допомогу.

ПРОЄКТ «ЗІГРІЙ ГЕРОЯ» ТА ПРОГРАМА «ТИ ЯК?»

Волонтерський проєкт «Зігрій героя» став окремою сторінкою життя центру.

А у межах всеукраїнської ініціативи першої леді Олени Зеленської в центрі запрацював Простір ментального здоров'я. Заняття із базових психологічних практик, тренінги з подолання наслідків психотравми, відновлення емоційної стійкості – усе це допомагає людям, які пережили страх, втрату, невизначеність, знайти внутрішню рівновагу.

Поруч – культурно-освітній напрям. Для дітей працює Вітальня юного читача «Коло друзів» – місце, де малеча може поспілкуватися, погратися, розвиватися.

ЦНАП: 498 ПОСЛУГ І ДОПОМОГА З РЕЄСТРОМ ЗБИТКІВ

Відділ ЦНАПу Щастинської МВА працює на базі гуманітарних хабів Сіверськодонецької, Кремінської та Гірської громад. За 2025 рік консультації отримали 1269 осіб, актуалізовано дані 1044 мешканців, надано 498 адміністративних послуг.

142 особи отримали консультації щодо подання заяв до Міжнародного реєстру збитків через Портал «Дія». Багатьом допомогли заповнити заяви – це перший крок до майбутньої компенсації за втрачене житло, за зруйноване життя.

У центрі подбали про те, щоб він був доступний для всіх. Придбали переносний пандус, встановили кнопку виклику персоналу, розмістили інформаційну табличку зі шрифтом Брайля. Співробітники пройшли спеціальне навчання.

ЕНЕРГЕТИЧНА СТІЙКІСТЬ ТА НОВЕ ПАРТНЕРСТВО

Центр готовий до будь-яких викликів. Генератор, зарядні станції, обігрівачі, ковдри, запас питної води – усе це дозволяє працювати навіть під час блекаутів. Швидкісний інтернет не зникає разом зі світлом, тож люди завжди можуть зарядити телефони, зв'язатися з рідними, отримати необхідну інформацію.

30 жовтня 2025 року в межах національного проєкту «Пліч-о-пліч» Щастинська громада підписала меморандум про співпрацю з Добротвірською селищною громадою Львівської області. Це не просто документ – це домовленість про обмін досвідом, спільні ініціативи, посилення підтримки релокованої громади. Разом легше вистояти.