На Порталі послуг Києва з’явилась послуга вибору фахівців із супроводу ветеранів і ветеранок. Тож тепер ветерани, ветеранки та їхні родини мають більше можливостей отримати підтримку і консультацію щодо своїх прав, соціальних гарантій та можливостей допомоги, зокрема онлайн. 

Як підкреслив заступник голови КМДА Валентин Мондриївський, розвиток цифрових сервісів є одним із ключових напрямів роботи міської влади. 

«Ми системно цифровізуємо міські послуги, щоб вони були максимально простими, зрозумілими і доступними для людей. Особливо це важливо для ветеранів та їхніх родин, щоб необхідну підтримку можна було отримати швидко, без зайвої бюрократії і в зручний спосіб. Портал послуг Києва стає єдиною точкою входу до міських сервісів, де людина може знайти рішення для своїх потреб», – зазначив Валентин Мондриївський. 

Нагадаємо, що фахівець із супроводу ветерана – це людина, яка допомагає військовим після повернення до цивільного життя. Якщо ветерану потрібне тимчасове житло, фахівець допоможе знайти рішення. Також він розповість про права ветерана та пояснить, до яких державних установ варто звертатися. Фахівець із супроводу фактично допомагає налагодити взаємодію між ветераном, органами місцевої влади, медичними установами та іншими службами підтримки.

Під час консультацій фахівці пояснюють порядок отримання пільг, статусів, компенсацій і соціальних виплат, розповідають про державні та міські програми підтримки ветеранів і членів їхніх родин, а також допомагають зрозуміти алгоритм взаємодії з органами державної влади та місцевого самоврядування. Окрему увагу приділяють підтримці родин загиблих Захисників і Захисниць України, які можуть отримати консультації щодо соціального захисту та належних їм гарантій.

«Повернення з війни – це не один день. І в цей момент дуже важливо, щоб поруч була людина, яка допоможе розібратися і підкаже перші кроки. Фахівець із супроводу – це про підтримку, довіру і відчуття, що ти не лишаєшся сам на сам із системою. І важливо, що тепер знайти такого фахівця можна просто – через Портал послуг Києва. Це про доступну підтримку для кожного ветерана, ветеранки і кожної родини», – наголосила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марина Хонда.

На Порталі послуг можна обрати свій район Києва та знайти фахівця із супроводу, який працює у відповідній локації, після чого звернутися за консультацією.

Детальніше про послугу та контакти фахівців можна знайти за посиланням:
https://portal.kyiv.digital/services/subcategory/fakhivtsi-suprovodu.