Архівний відділ
Архівний відділ Краматорської районної державної адміністрації Донецької області
Юридична адреса:
84313, Донецька область, м. Краматорськ, бульвар Машинобудівників, буд. 37
Начальник відділу: Ольга РУДЕНКО,
тел. +380958536544
Електронна пошта: 43931405@ukr.net
Графік прийому громадян в онлайн-режимі та за допомогою телефонного зв’язку під час запровадження дистанційної роботи
Прийом громадян здійснюється щодня (крім вихідних) у телефонному режимі.
Начальник відділу: Ольга РУДЕНКО
тел. +380958536544
Головний спеціаліст: Вікторія ПАНІБРАТЧЕНКО
тел. +380669222162
Основними завданнями архівного відділу є:
здійснення прийому громадян;
забезпечення виконання запитів фізичних та юридичних осіб;
забезпечення доступу до публічної інформації відповідно до вимог законодавства;
надання консультацій громадянам за телефонами: +380958536544, +380669222162;
надання консультацій електронною поштою: 43931405@ukr.net;
забезпечення реалізації державної політики у сфері архівної справи та діловодства в межах повноважень.
Робота зі зверненнями громадян в архівному відділі здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та інших нормативно-правових актів.
Під час розгляду звернень першочергова увага приділяється запитам найменш соціально захищених категорій громадян, зокрема Героїв України, ветеранів війни, осіб з інвалідністю, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки.
Запити трудового характеру
Документи з особового складу (накази, особові рахунки, особові справи, відомості про нарахування заробітної плати тощо) зберігаються в установах, підприємствах та організаціях протягом 75 років і не передаються на постійне зберігання до архівного відділу районної державної адміністрації.
Для підтвердження трудового стажу, розміру заробітної плати або фактів навчання необхідно звертатися до місця роботи чи навчання. У разі реорганізації установи – до її правонаступника або установи вищого рівня. Якщо підприємство ліквідоване, відповідні документи передаються на зберігання до КП «Трудовий архів» Краматорської районної ради.
Порядок розгляду звернень громадян
Архівний відділ розглядає письмові звернення, звернення, що надходять електронною поштою, а також звернення, подані за допомогою телефонного зв’язку.
Прийом та консультування фізичних і юридичних осіб здійснюється безоплатно.
Якщо питання неможливо вирішити під час телефонної консультації через необхідність додаткового опрацювання, заявнику пропонується подати письмове звернення.
Письмові звернення можуть бути надіслані на електронну адресу: 25918451@mail.gov.ua.
Письмове звернення повинно містити:
прізвище, ім'я та по батькові заявника;
поштову або електронну адресу;
чітко сформульоване питання;
за необхідності — копії документів, що підтверджують викладені обставини (паспорт, трудова книжка тощо).
Письмове звернення має бути викладене розбірливо, підписане заявником із зазначенням дати. За відсутності поштової або електронної адреси звернення до розгляду не приймаються.
Надання послуг здійснюється державною мовою.
Звертаємо увагу, що запити, виконання яких потребує пошуку інформації в архівних документах, не належать до запитів на публічну інформацію. Порядок їх розгляду регулюється законами України «Про звернення громадян», «Про інформацію» та «Про Національний архівний фонд та архівні установи».