У Службі Ірина вже понад 25 років. За цей час вона отримала тисячі повідомлень про пожежі, надзвичайні події та ситуації. Але… Шквал дзвінків на початку війни росії проти України не порівняти ні з чим.
«У перші дні ми працювали в режимі доба через добу, по шість диспетчерів у зміні (зазвичай троє), облаштовували додаткові робочі місця. Люди не знали до кого звертатися, а на лінії «101» шукали допомоги та підтримки. Ми робили, що могли – іноді просто вислуховували, іноді переадресовували на інші служби. Робили все максимально чітко», – розповідає Ірина.
