У Центрі обслуговування платників Яворівської ДПІ Головного управління ДПС у Львівській області щоранку можна зустріти тих, хто приходить не поспішаючи, часто з записником у руках – це наші відвідувачі старшого покоління. І ми робимо все, щоб кожен з них відчував тут повагу, комфорт і підтримку.

Для людей старшого віку похід до податкової – не просто формальність. Часто це питання довіри, страху щось не зрозуміти, розгубленості перед новими процедурами. Саме тому наші фахівці: пояснюють доступно і без зайвої термінології;
не поспішають – дають час перечитати, обдумати, перепитати;
допомагають заповнити документи, зорієнтуватися в електронних сервісах;
зустрічають з усмішкою, навіть якщо запитання вже звучало кілька разів.
Ми керуємося принципами Довідника безбар’єрності, де наголошується, що вік не повинен бути перешкодою для доступу до якісних послуг.

У ЦОП є місця для очікування, де можна присісти, двері легко відчиняються, а адміністратори завжди поруч, щоб підказати.

А тим, хто не може прийти самостійно, радимо, як оформити доручення або отримати консультацію телефоном, як скористатися електронними сервісами.

Безбар’єрність – це не лише пандус або табличка шрифтом Брайля. Це, насамперед, повага до людини. І в податковій службі Яворівщини ми щодня її демонструємо.

 

Отримання відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків: можливості онлайн-сервісів

Під час сеансу телефонного зв’язку «гаряча лінія» начальник Яворівської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Львівській області Петро Шот надав роз’яснення щодо можливості отримання фізичною особою відомостей з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (ДРФО) про джерела та суми нарахованих доходів, сплаченого податку на доходи фізичних осіб та військового збору.

Відповідно до вимог Положення № 822, фізична особа може подати запит на отримання таких відомостей як:

• джерела отримання доходів;
• суми нарахованих та/або отриманих доходів;
• суми нарахованих та/або сплачених податків і зборів.

Способи подання запиту:

• онлайн – через Електронний кабінет платника, мобільний застосунок «Моя податкова» або через Портал Дія;
• паперово – шляхом звернення особисто або через представника до податкового органу за місцем податкової адреси. Для цього подається заява за формою № 10ДР (додаток 14 до Положення № 822) та документи, що посвідчують особу.

Для подання запиту через Портал «Дія» необхідно:

1. авторизуватись у кабінеті громадянина за допомогою електронного підпису або BankID;
2. обрати період, за який потрібна інформація;
3. надіслати запит;
4. очікувати повідомлення про готовність документа, який буде доступний у розділі «Документи» кабінету громадянина.

Відомості надаються безоплатно протягом трьох робочих днів з дня звернення.

Тож не потрібно чекати чи шукати довідки по інстанціях – усе під рукою у смартфоні або комп’ютері.

 

Джерело