Головне управління ДПС у Житомирській області послідовно впроваджує принципи безбар’єрності та інклюзії, забезпечуючи рівний доступ до державних сервісів для всіх громадян.

Зокрема, люди з порушенням слуху мають можливість безперешкодно спілкуватися з працівниками податкової служби та отримувати необхідні послуги у Центрах обслуговування платників і Офісах податкових консультантів.

Важливим кроком у цьому напрямі стала послуга перекладу жестовою мовою у форматі відеозв’язку. Вона дозволяє забезпечити повноцінну, коректну та комфортну комунікацію між платником податків і фахівцем податкової служби — без зайвих перешкод і втрати інформації.

Як скористатися сервісом сурдоперекладу:

звернутися до модератора у Центрі обслуговування платників або в Офісі податкових консультантів;

працівник установи підключить онлайн-перекладача жестової мови;

отримати необхідні послуги та консультації з фаховою мовною підтримкою.

Запровадження такого сервісу:

забезпечує рівні можливості для всіх категорій платників податків;

підвищує якість і доступність податкових послуг;

дає змогу оперативно отримувати інформацію та допомогу під час оформлення документів або консультацій.

Сурдопереклад у форматі відеозв’язку вже доступний у Центрах обслуговування платників по всій Україні та практично в усіх Офісах податкових консультантів.

Податкова служба продовжує працювати над створенням інклюзивного та доступного сервісного простору, де кожен громадянин може почуватися впевнено й отримувати якісні державні послуги.

Джерело