Минулого тижня столичним метро скористалися 4 мільйони пасажирів, із яких майже 1,1 мільйона – пільговики. Про це інформують у КП «Київський метрополітен».

У цей період також фахівці організували 124 супроводи пасажирів із числа маломобільних груп інфраструктурою метрополітену. Нагадаємо, що для замовлення супроводу необхідно зателефонувати за номером (044) 238-55-11 або 050-448-91-71 та повідомити маршрут поїздки в метрополітені. Рекомендуємо телефонувати за годину до запланованої поїздки, аби працівник метро очікував біля початкової станції.

На підприємстві проходять планові роботи з утримання інфраструктури. За цей період замінили 12 дерев’яних шпал, 12 перевідних брусів і 72 метри рейкової нитки. Нагадуємо, що наразі триває плановий почерговий капітальний ремонт ескалаторів на пересадковому вузлі між станціями «Палац спорту» та «Площа Українських Героїв».

Через недотримання пасажирами правил користування метрополітеном трапляються зупинки ескалаторів. Так, із різних причин минулого тижня відбулося 195 зупинок ескалаторів. Зокрема, 9 разів пасажири зупиняли ескалатор ручкою «стоп» без необхідності, 52 – для уникнення травмування, а ще 24 рази через потрапляння особистих речей. Закликаємо бути обачними та дотримуватися правил поведінки.

Інтервали руху поїздів у будні в години пік становлять 3:00–4:00 хв, в міжпікові години – 5:00–6:30 хв. У вихідні час очікування поїзда складає 6–7 хв.

Для пасажирів цілодобово працює довідковий центр за телефонами: (044) 238-45-26, 050-448-91-71. Також можна писати у Viber.

Крім того, на станціях є інфостійки з кнопками для виклику оператора довідки, де пасажири можуть оперативно проконсультуватися щодо:

• режиму роботи станцій;
• укриття на станціях під час повітряної тривоги;
• супроводу пасажирів із числа маломобільних груп;
• виклику швидкої допомоги для пасажира;
• виклику працівника станції або поліції при позаштатній ситуації тощо.