В Україні запрацював мобільний застосунок «1545», за допомогою якого можна швидко та легко реєструвати звернення до органів державної влади.

Як повідомили в Урядовому контактному центрі, громадяни мають можливість цілодобово звертатися до державних органів через урядову «гарячу лінію» 1545, вебсайт Центру, Урядовий портал або вебсайт Офіційного інтернет-представництва Президента України.

Втім, у зв’язку зі значним зростанням кількості звернень громадян на урядову «гарячу лінію» 1545, а також через ускладнення соціальної ситуації під час воєнного стану, виникла нагальна потреба у створенні мобільного застосунку «1545».

Його мета – надати більшій кількості користувачів можливість самостійно подавати звернення та відстежувати їх опрацювання. Це також дозволить частково розвантажити місцеві органи виконавчої влади в питаннях реєстрації та опрацювання звернень.

Для роботи в мобільному застосунку потрібно зареєструватися або зайти під своїм логіном і паролем, якщо ви вже зареєстровані на сайті Урядового контакт-центру. В особистому кабінеті можна створювати нові звернення, переглядати та відстежувати статус уже поданих. Також у застосунку доступне консультування з фахівцями, які допоможуть знайти відповіді на питання громадян.