Департамент промисловості та розвитку підприємництва продовжує системну діяльність, спрямовану на захист прав споживачів у столиці. Цього разу фахівці розглянули питання дотримання законності під час процедури тимчасового затримання одного з евакуйованих авто, власник якого звернувся зі скаргою. Про це повідомили в Департаменті промисловості та розвитку підприємництва КМДА.

Через скарги про необґрунтованість евакуації авто Департамент ініціював збір і вивчення документів, отриманих від Департаменту територіального контролю міста Києва, Департаменту транспортної інфраструктури та Департаменту інформаційно-комунікаційних технологій. Фахівці встановили, що Акт огляду та тимчасового затримання транспортного засобу складений із порушеннями. Зокрема, форма документа не відповідала вимогам, які чітко передбачені Порядком тимчасового затримання інспекторами з паркування транспортних засобів та їх зберігання.

«Захист прав споживачів стосується не лише сфери торгівлі чи послуг, а й взаємодії киян із муніципальними структурами. Кожна процедура, навіть якщо це стягнення за правопорушення, повинна відбуватися виключно у правовому полі. Дотримання встановлених законом форм документів – це не просто формальність. Це гарантія того, що права людини не будуть порушені, а дії влади будуть прозорими й обґрунтованими», – зазначив перший заступник директора Департаменту промисловості та розвитку підприємництва Віталій Летучий.

Для захисту прав заявника Департамент промисловості та розвитку підприємництва направив офіційного листа до Департаменту територіального контролю міста Києва. У документі закликають вжити невідкладних заходів реагування на звернення споживача. А також забезпечити суворе дотримання норм законодавства, щоб не допустити порушення прав мешканців столиці у подальшій роботі інспекцій.

У Департаменті закликають киян бути уважними до захисту своїх законних інтересів. Та запевняють, що робота над удосконаленням муніципальних сервісів і приведенням їх у повну відповідність до державних стандартів триватиме й надалі.