У Києві завершилося дводенне практичне навчання «Безбар’єрність. Коректна комунікація» для представників державних установ та органів місцевого самоврядування. Участь у програмі взяли 30 фахівців, які щодня працюють із громадянами та надають адміністративні, соціальні та інші послуги. Про це повідомила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень та відповідальна за напрям безбар’єрності в Києві Марина Хонда.

Під час навчання учасники ознайомилися з теоретичними основами державної політики безбар’єрності, а такою відпрацювали практичні навички взаємодії з людьми, які мають різні порушення здоров’я та потребують особливого підходу під час отримання послуг.

Зокрема, програма включала практичні вправи з супроводу людей з порушеннями зору, відпрацювання алгоритмів допомоги людям під час епілептичного нападу, а також моделювання типових ситуацій, із якими працівники державного сектору стикаються у своїй щоденній роботі.

Окрему увагу приділили коректній термінології, принципам поважної комунікації та розумінню бар’єрів, з якими люди можуть стикатися в повсякденному житті.

Марина Хонда під час заходу подякувала організаторам навчання за системну роботу з поширення культури безбар’єрності в Україні.

«Дякую Ощадбанку за ініціативу та послідовну роботу у впровадженні принципів безбар’єрності. Створити доступне середовище можливо лише тоді, коли державні установи, громади та відповідальний бізнес працюють над цим разом», — наголосила заступниця голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень.

Навчання організував Ощадбанк у межах національної програми з розвитку культури безбар’єрності за підтримки Уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності Тетяни Ломакіної та в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської «Безбар’єрність — це коли ти можеш».

Київський тренінг став 13-м у серії таких навчань, які поступово проводять у різних регіонах України. Після завершення програми учасники поширюватимуть отримані знання та практики у своїх установах, сприяючи формуванню більш доступного та комфортного середовища для всіх громадян.