Чому важливо брати відповідальність за клієнта на себе? Що робити, якщо клієнт не відповідає в переписці? Як змінилися продажі під час війни? На ці та інші питання дала відповідь бізнес-тренерка та експертка з продажів Людмила Калабуха під час зустрічі «Діалог влади та бізнесу», організованої Запорізькою ОДА.
 

– В умовах повномасштабної війни зазнали змін не лише умови роботи бізнесу, а й запити та поведінка клієнтів. Споживачі довше ухвалюють рішення та уважніше ставляться до витрат. Водночас при виборі товарів та послуг клієнти цінують професійний підхід, відкритість і переконливі аргументи. Саме тому підприємцям необхідно системно вдосконалювати свої навички продажів та застосовувати інструменти, які допомагають не лише збільшувати обсяги продажів, а й формувати довіру та довгострокові відносини з клієнтами, – переконана заступниця голови ЗОДА Оксана Матвіїшина.

Детальніше – за посиланням.