🏢 Дія центри, Прозорі офіси та ЦНАПи Житомирщини є справжніми осередками безбар’єрного доступу жителів області до найважливіших державних та муніципальних послуг. Вкотре переконався в цьому на прикладі Прозорого офісу в Житомирі разом з моєю радницею з питань дотримання прав людей з інвалідністю Нелею Ковалюк.

🔰 Прозорий офіс забезпечує надання 474 адміністративних послуг, з яких 107 — соціального характеру. У роботі ЦНАПу особливу увагу приділено обслуговуванню вразливих категорій населення — людей з інвалідністю, внутрішньо переміщених осіб, осіб, постраждалих внаслідок бойових дій, членів родин загиблих військовослужбовців.

📱 Усі приміщення адаптовані для осіб з порушеннями опорно-рухового апарату та іншими видами інвалідності. Створено комфортні умови очікування, доступ до інформації, засобів комунікації, електронної черги та безпосередньо місць роботи операторів. Для людей з вадами слуху тут передбачено особливий сервіс — достатньо звернутися до адміністратора, і він під'єднає спеціаліста з «Сервіс УТОГ 24/7». Він мовою жестів дізнається яку послугу необхідно надати та передасть інформацію консультанту Прозорого офісу.

✅ У 2025 році соціальні послуги в ЦНАПі отримали 15 000 осіб. У структурі працює 108 фахівців управлінь соціального захисту та 40 — з Житомирського міського центру соціальних служб.

🤝 Кожен, хто звертається до Прозорого офісу, може розраховувати на підтримку та допомогу. Це приклад того, як має функціонувати безбар’єрна система обслуговування у сфері соціальної політики: відкрито, гідно, доступно.

#тиждень_безбарʼєрності