🔷Компʼютерна томографія — це гарантована державою медична послуга, яку пацієнт має отримати без додаткових фінансових бар'єрів

Коли пацієнт звертається до НСЗУ через порушення своїх прав, важливо не лише розібратися в ситуації, а й відновити справедливість.

Саме так сталося на Сумщині. До НСЗУ звернулася родичка пацієнта, який перебував на стаціонарному лікуванні в одному з медичних закладів. Лікуючий лікар призначив йому КТ з контрастуванням, як необхідне діагностичне обстеження для визначення подальшої тактики лікування. Попри те, що під час стаціонарного лікування за Програми медичних гарантій такі обстеження є безоплатними, за його проведення пацієнт сплатив закладу 2100 гривень.

Після звернення НСЗУ заклад провів службову перевірку. Факт неправомірного стягнення коштів підтвердився. У результаті пацієнту повернули 2 100 грн.

Цей випадок показує, що звернення пацієнтів мають реальний результат. Якщо людина стикається з вимаганням коштів за послуги, які оплачуються державою в межах Програмою медичних гарантій, НСЗУ реагує на такі сигнали та вживає заходів для відновлення порушених прав.

📍 Нагадуємо пацієнтам як звернутися до НСЗУ
➡️подати скаргу можна:
▫️за номером контакт-центру 16-77 ( пн-чт з 9:00 до 18:00, у пт – з 09:00 до 16:45);
▫️через форму — на сайті НСЗУ: https://cutt.ly/At4HXPj4
▫️електронною поштою info@nszu.gov.ua
▫️поштовим листом: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.

✔️У скарзі необхідно зазначити:
▫️прізвище, ім'я та по батькові пацієнта;
▫️дату народження;
▫️назву закладу охорони здоров'я;
▫️дату та обставини події;
▫️суть порушення;
▫️суму коштів, якщо вимагалася або була сплачена;
▫️копії чеків, квитанцій, фото, відео або інші підтвердні матеріали (за наявності).

Для ля НСЗУ кожне звернення пацієнтів є важливим. Адже за ним стоїть не статистика, а людина, яка має отримати необхідну медичну допомогу, яка гарантована державою — без бар'єрів та додаткового фінансового навантаження.

#доступне_кт #кт_діагностика #скарги_пацієнтів #поновлення_прав