У Києві відбувся форум-діалог «Влада-Громада: партнерство в дії» з теми: «Доступність медичної допомоги для ветеранів та інших громадян старшого віку м. Києва». До заходу долучилися представники органів державної влади та місцевого самоврядування, громадських об’єднань ветеранів і людей старшого віку, медичної спільноти, комунальних закладів охорони здоров’я та громадськості.

Форум організували Громадська рада при виконавчому органі Київської міської ради (КМДА), Координаційна рада громадських об’єднань ветеранів та інших громадян похилого віку м. Києва та Київська крайова організація Всеукраїнського лікарського товариства.

Мета заходу – проаналізувати доступність медичної допомоги в Києві та напрацювати конкретні пропозиції для органів влади, медзакладів і громадських організацій.

Директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан розповіла про доступність медичної допомоги для ветеранів і мешканців Києва старшого віку. Вона наголосила, що доступність медичної допомоги – це не лише можливість потрапити до лікаря. Це також зрозумілий маршрут пацієнта, своєчасна діагностика та лікування, доступ до реабілітації, психологічна і соціальна підтримка, безбар’єрність і персональний супровід.

За словами Тетяни Мостепан, із 1 січня 2026 року в усіх комунальних медичних закладах столиці працює сервіс «Медичний супровід ветерана». Він допомагає зорієнтуватися в системі охорони здоров’я, організувати необхідні консультації та обстеження, отримати лікування, визначити потребу в реабілітації та пройти медичний маршрут максимально комфортно.

«За майже 8 місяців роботи сервісом «Медичний супровід ветерана» скористалися 12 070 ветеранів. Сервіс працює в усіх комунальних закладах охорони здоров’я столиці та поєднує цифрові можливості з персональною допомогою. Його головний принцип – ветеран не має самостійно шукати шлях у системі охорони здоров’я. Координатор допомагає людині пройти шлях від консультації та діагностики до лікування і реабілітації, зменшуючи бюрократичне навантаження», – підкреслила Тетяна Мостепан.

На форумі також обговорили розвиток реабілітаційної допомоги. Для людей старшого віку важливими є програми відновлення після інсультів, інфарктів, травм, операцій та тяжких захворювань, а також збереження мобільності та самостійності.

Крім того, розглянули питання цифровізації медичних послуг. Учасники говорили про електронну чергу, телемедицину та інші цифрові інструменти, які можуть спростити доступ до лікаря та медичної інформації.

«Цифровізація не повинна створювати нових бар’єрів для людей старшого віку. Тому поряд із технологічними рішеннями має залишатися можливість отримати допомогу безпосередньо від працівника медзакладу. Технології мають спрощувати життя пацієнта, а не ускладнювати його. Особливо це важливо для людей старшого віку. Саме тому цифрові рішення мають працювати разом із людським супроводом», – зазначила Тетяна Мостепан.

За підсумком форуму представили й обговорили проєкт Резолюції, яка містить пропозиції до органів влади, медичних закладів і громадських організацій.