У межах Тижня громадянського суспільства продовжуємо розповідати про інструменти взаємодії громадян із владою та способи захисту своїх прав.

Подали запит на публічну інформацію, але не отримали відповіді? Відповідь надійшла із запізненням, інформацію надали не повністю або у її наданні відмовили? У таких випадках запитувач має право оскаржити рішення, дії чи бездіяльність розпорядника інформації.

Що можна оскаржити

Закон України «Про доступ до публічної інформації» передбачає можливість оскарження, зокрема:

• відмови в задоволенні запиту на інформацію;
• відстрочення надання інформації;
• ненадання відповіді на запит;
• надання неповної або недостовірної інформації;
• порушення встановленого законом строку надання інформації;
• невиконання обов’язку оприлюднювати інформацію;
• інших рішень, дій чи бездіяльності, що порушують права і законні інтереси запитувача.

Куди звернутися, якщо виникли питання щодо запиту

Якщо питання стосується розгляду запиту на публічну інформацію, строків надання відповіді, визначення належного розпорядника або порядку доступу до інформації, можна звернутися до Управління інформаційної політики та доступу до публічної інформації апарату виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації).

Фахівці Управління в межах компетенції можуть надати роз’яснення щодо застосування законодавства у сфері доступу до публічної інформації та порядку опрацювання запитів.

Якщо ж ідеться вже про захист порушеного права та потрібна правнича консультація або допомога у підготовці документів, можна звернутися до системи надання безоплатної правничої допомоги.

Як може допомогти система безоплатної правничої допомоги

Фахівці системи можуть проконсультувати щодо прав запитувача та можливих способів їх захисту.

Залежно від ситуації правнича допомога може включати:

• роз’яснення законодавства про доступ до публічної інформації;
• консультацію щодо способів захисту порушеного права;
• допомогу в підготовці правових документів;
• роз’яснення порядку оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядника інформації;
• для осіб, які мають право на безоплатну вторинну правничу допомогу, – підготовку процесуальних документів і представництво інтересів у суді.

Тобто якщо потрібно з’ясувати, як має бути опрацьований запит, у який строк повинна надійти відповідь або хто є належним розпорядником інформації, доцільно спочатку звернутися до розпорядника або компетентного структурного підрозділу.

Якщо ж необхідна саме правнича допомога для захисту порушеного права, можна скористатися системою безоплатної правничої допомоги.

Як отримати безоплатну правничу допомогу

Звернутися до системи надання безоплатної правничої допомоги можна:

• за телефоном 0-800-213-103 – дзвінки в межах України безкоштовні;
• онлайн через офіційний сайт системи надання безоплатної правничої допомоги: legalaid.gov.ua.

На сайті також можна знайти контакти та адреси найближчих бюро правничої допомоги.

Як ще можна захистити своє право

Відповідно до статті 23 Закону України «Про доступ до публічної інформації», рішення, дії чи бездіяльність розпорядника інформації можна оскаржити:

• керівнику розпорядника;
• до вищого органу;
• до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• до суду.

Отже, якщо виникли питання щодо самої процедури розгляду запиту – варто спочатку звернутися за роз’ясненням до розпорядника або компетентного структурного підрозділу. Якщо ж право на доступ до інформації порушене і потрібна правнича допомога для його захисту – можна звернутися до системи безоплатної правничої допомоги.